Komunikacja menedżerska

W jaki sposób jakość komunikacji kierownika wpływa na skuteczność zespołu?
Artykuł ten mówi o sztuce prawidłowej komunikacji menedżera.



ZARZĄDZANIE  LUDŹMI

Skuteczność działania ludzi zawsze była przedmiotem troski przedsiębiorców. Ich pomysłom w sukurs przyszła również nauka.

MOTYWACJA

Skąd bierze się motywacja? Jak ją pobudzać? A może wystarczy nie demotywować? W artykule praktyczne obserwacje ze szkoleń, sesji coachingowych i sesji doradczych.

WDRAŻANIE  STANDARDÓW
SPRZEDAŻY

Czy standaryzacja procesu obsługi klientów może nam pomóc? Jak do niej podejść, by nie osiągnąć mc'donaldyzacji'? W artykule praktyczne wskazówki.

EFEKT  PIGMALIONA

Efekt Pigmaliona  to uformowanie osoby, stworzenie jej, poprzez swój stosunek do niej. Badania naukowe prof. Roberta Rosenthala ukazujące wpływ postawy przełożonego na postawę i rozwój osoby podwładnej.

Darmowy licznik odwiedzin