SPIN - metoda prowadzenia rozmowy handlowej, którą opracował brytyjski naukowiec  Neil Rackham  (profesor wizytujący  University of Portsmouth,  Cranfield School of Management,  University of Sheffield  oraz  University of Cincinnati.)
W trakcie 12 lat, w 20 krajach, przeprowadził badania, w których analizował postępowanie handlowców i kupców podczas realnych rozmów biznesowych. W efekcie określił model prowadzenia etapu  Analizy Potrzeb,  jaki realizowali najskuteczniejsi sprzedawcy. Opisał go w książce pt. "SPIN Selling", wydanej w 1988 roku.

Nazwa SPIN jest akronimem, od pierwszych liter nazw rodzajów pytań. Model tworzą 4 pytania:
Situation questions  (sytuacyjne)
Problem questions  (problemowe)
Implication questions  (implikacyjne)
Need-payoff questions  (naprowadzające)

Technika 5P ( Five Steps of Defining Needs) - w roku 2004 model Neila Rackhama został przeze mnie zmodyfikowany. Przyznaję, że metoda SPIN jest jednym z najlepszych modeli analizy potrzeb na rynku, jednak w praktyce nie sprawdza się on w pełni, gdyż mimo zidentyfikowania problemów kupca, ten może zaskoczyć handlowca swoimi indywidualnymi preferencjami, których pytania SPIN nie rozpoznają. Czasami indywidualne wyobrażenia klienta są przez niego wypowiadanie  przy okazji  omawianego tematu, lecz jeżeli to nie nastąpi, SPIN traci swoją skuteczność. Podczas 12 lat wprowadzania firm na nowe rynki miałem okazję dogłębnego sprawdzenia w praktyce modelu Neila Rackhama. W wyniku doświadczeń, dbając o skuteczność swoją, jako handlowca oraz podległych mi zespołów przedstawicieli handlowych, rozszerzyłem model SPIN o dodatkowy rodzaj pytań, opracowując  Technikę 5P (technika pięciu pytań).  Przedstawiam ją podczas szkoleń, omawiam, tłumaczę i uczę stosować w rozmowach handlowych. W ramach autorskich programów  szkoleniowych  model ten nazwałem  Five Steps of Defining Needs.